Výzva

Síť prodejců žaluzií a rolet potřebovala způsob, jak zákazníkům ukázat, jak bude produkt vypadat přímo na jejich okně — ještě před nákupem. Dosavadní postup? Zákazník si vybere produkt v katalogu, objedná vzorek, čeká týden a pak se rozhoduje. Konverze byly nízké a návratnost vzorků vysoká.

Cíl: zákazník vyfotí okno mobilem, do minuty dostane vizualizaci s vybraným produktem a odkaz na konfigurátor.

Řešení

Postavili jsme WhatsApp chatbota s AI vizualizací, který funguje jako samoobslužný nástroj pro celou síť prodejců:

  • Zákazník naskenuje QR kód na prodejně nebo na e-shopu prodejce
  • Pošle fotku okna přes WhatsApp — žádná instalace aplikace, žádná registrace
  • AI vygeneruje vizualizaci — model GPT-Image zpracuje fotku a dosadí vybraný produkt přímo na okno zákazníka
  • Výsledek přijde zpět do WhatsApp i s odkazem na konfigurátor a ceník

Celý systém je multi-tenant — každý prodejce má vlastní branding, katalog produktů (synchronizovaný ze Shoptetu) a vizuální workflow. Administrátoři mají přístup k dashboardu s přehledem konverzí, lead scoringem a denními limity.

Workflow konverzace je plně konfigurovatelný přes vizuální editor s drag-and-drop uzly — prodejce si může upravit průběh komunikace bez zásahu vývojáře.

Výsledky

  • Pod 60 sekund od odeslání fotky k hotové vizualizaci
  • Nulová bariéra vstupu — WhatsApp má 95 % penetraci, žádná instalace
  • Multi-tenant architektura — jedno řešení pro celou síť prodejců
  • Automatická synchronizace katalogu z e-shopu (XML feed, týdenní aktualizace)
  • Vizuální workflow editor — prodejce si sám nastaví průběh konverzace
  • Lead scoring a reporty — přehled nejaktivnějších zákazníků a konverzních poměrů